Pengalaman Konsultasi Online dengan Psikolog (Part 1)

Jika sebelumnya saya lebih banyak bercerita entang perjalanan saya selepas kepergian mamah, maka di tulisan kali ini saya ingin membagikan pengalaman saya berkonsultasi dengan psikolog di masa silam. Yang pada tulisan selanjutnya akan saya ceritakan tentang peran psikolog yang membantu saya untuk pulih selepas kepergian mamah. Cerita ini masih flashback, menceritakan pengalaman lama yang cukup membekas untuk saya. 

Mental health belakangan menjadi isu yang marak dibahas dimana-mana. Sisi positifnya orang menjadi aware dengan berbagai permasalahan terkait mental health, sisi negatifnya orang sering salah kaprah mendiagnosis diri sendiri dan mental health kini kerap dijadikan alasan atau pembenaran bagi kebiasaan buruk seseorang. Seperti yang baru-baru ini heboh tentang curhatan mahasiswa yang mengaku mental healthnya terganggu dengan banyaknya tugas perkuliahan yang dia terima, padahal sejatinya kuliah dan dan seluruh aspeknya termasuk tugas yang berjibun merupakan bagian dari proses dan setiap mahasiswa mengalaminya. Lelah, burn out dan merasa terbebani jelas banyak yang mengalaminya, tapi tidak otomatis mental healthnya terganggu kan? Tapi tulisan ini bukan akan membahas hal tersebut, tulisan kali ini membahas tentang pengalaman saya berkonsultasi online dengan psikolog.

Sependek pengalaman saya, saya terhitung berkonsultasi dengan tiga psikolog. Dua psikolog pertama, saya berkonsultasi melalui aplikasi chat dengan dokter. Untuk yang ketiga dan masih berkonsultasi sampai sekarang saya mendapatkan kontaknya melalui salah satu komunitas yang bergerak di bidang kesehatan mental. 

Konsultasi pertama saya dengan psikolog, terjadi di tahun 2018, saat itu saya merasa penat dengan banyaknya masalah yang ada di hidup saya, motivasi mulai menurun dan merasa lelah dengan keseharian saya. Dari teman yang memiliki latar belakang psikologi, saya merasa sudah saatnya saya menemui psikolog. Mengingat di tempat saya tinggal tidak ada akses ke psikolog, saya memutuskan mencoba berkonsultasi online menggunakan salah satu aplikasi caht dengan dokter, kebetulan sebagai pengguna baru saya menikmati dua kali konsultasi gratis melalui aplikasi tersebut. Pada sesi yang berlangsung selama 2 x 30 menit tersebut saya ditanya tentang hal yang mengganggu saya setelah menggambarkan secara ringkas situasi saya, mulailah psikolog tersebut menanggapi, saat pertama membaca chatnya saya langsung merasa tidak nyaman, alih-alih menanyakan lebih jelas kondisi saya jika penjelasan saya kurang jelas, psikolog tersebut malah langsung menghakimi dan menyalahkan saya di beberapa aspek, sehingga saya yang sedang tidak baik-baik saja merasa semakin terpojokkan dengan kata-katanya. Saya sempat menyampaikan bahwa saya tidak nyaman dengan kata-katanya lalu beliau malah menyuruh saya introspeksi diri, lhaa? Helo, yang lagi cerita ini kondisinya lagi nggak baik dan sensitive, kenapa malah dihakimi dan disuruh mikir? Karena waktu juga habis, saya tidak berniat melanjutkan sesi konsultasi tersebut, malah menandai psikolog tersebut karena caranya menghadapi saya yang saya rasa tidak menyenangkan. 

Pengalaman tersebut tidak membuat saya kapok, karena beberapa teman mengatakan bahwa bertemu dengan psikolog yang tepat itu perlu perjuangan, tidak bisa langsung menemukan yang sesuai dengan value yang kita pegang dan bisa menerima kondisi dan pemikiran kita. Masih menggunakan aplikasi serupa di tahun berkutnya, saya mencoba berkonsultasi satu sesi. Saat ini saya merasakan kelelahan yang amat sangat dan pikiran negative yang terus mengganggu. Psikolog yang kedua ini tidak judgemental seperti yang pertama, saya diberi beberapa tips dan arahan agar pikiran saya lebih kalem dan tidak terlalu sering overthinking. Saya cukup merasa terbantu dengan psikolog kedua ini, walaupun sarannya banyak yang sudah saya lakukan tapi setidaknya saya tidak merasa dihakimi dan psikolog ini fokus pada solusi untuk saya. 

Salah satu kelemahan berkonsultasi secara online melalui chat adalah kita seakan diburu waktu dan ada ketrerbatasan komunikasi sehingga bukan tidak mungkin apa yang hendak kita sampaikan tidak sampai pada oaring yang kita hubungi. Dan karena ada limit waktu per sesi, ada perasaaan diburu-buru dalam menyampaikan poin yang ingin kita sampaikan. Selanjutnya memang harus ada kesamaan value antara psikolog dengan kita selaku pasien. Pengalaman tidak mengenakan dengan psikolog yang judgemental sangat membekas hingga kini, sehingga walaupun tidak kapok tapi saya menjadi lebih hati-hati dan mencoba memetakan dulu seperti apa psikolog yang saya hadapi. Sanagt tidak enak rasanya ketika kita membutuhkan bantuan tetapi orang yang kita minta bantuan malah menyalahkan keadaan kita. Ini tidak menggneralisir psikolog yang ada, karena pada pengalaman selanjutnya saya menemukan psikolog yang tepat dan nyaman. Pada tulisan selanjutnya saya akan menceritakan pengalaman saya menemukan psikolog yang cocok bahkan masih terus berkonsultasi hingga saat ini sejak saya kepergian mamah tercibta saya yang sangat membantu saya. Nantikan di tulisan selanjutnya ya.